اَونت اِستور یک فروشگاه اینترنتی است که ارائه بهترین و با کیفیت ترین کالاها و خدمات را سرلوح خود قرار داده است.

ماموریت ما تأمین دائمی و حفظ تنوع محصولات، بهبود مستمر و بی انتهای فضای کسب و کار اینترنتی، در سایه شفافیت کامل در فرآیند خرید و تسهیل این فرآیند برای افزایش رضایت مشتریان است. این مهم با تحقق موارد زیر قابل دستیابی خواهد بود:

• الف) ارائه اطلاعات کامل

یکی از مهمترین وظایف و مأموریت هایی که دست اندر کاران فروشگاه اینترنتی اَونت اِستور بر خود واجب می داند، به عنوان فروشگاه تخصصی فعال در زمینه ی فروش محصولات فیلیپس اَونت، ارائه اطلاعات کامل از محصولات، شیوه ی صحیح استفاده و نگهداری از آن، مطابق با کاتالوگ های منتشر شده از کمپانی فیلیپس اونت برای مشتریان است. در کنار آن، انتشار نظرات و شیوه هایی که مشتریان بنا به تجربیات خود با استفاده از محصولات فیلیپس اَونت با ما در میان گذاشته اند نیز تحت عنوان تجربیات شما در اختیار مادران عزیز قرار داده خواهد شد.

• ب) ضمانت اصالت کالا

از دغدغه های به جای مادران و پدران، استفاده ی محصولات با کیفیت و اصل برای کودک دلبندشان است. تضمین اصل بودن محصولات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی اَونت اِستور بر عهده ی گروه تأمین ما می باشد. پس شما مشتریان گرامی با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهید.

• پ) عرضه محصولات با ارائه قیمت منصفانه نسبت به بازار

دلیل اساسی ضریب نفوذ و استقبال مشتریان در سراسر جهان از فروشگاه های اینترنتی، علاوه بر مزایایی مانند شفافیت، امکان مقایسه قیمت، اطلاع از مشخصات کامل محصولات و هزاران مزیت دیگر، قیمت محصولات با توجه به کاهش هزینه های سربار در مقایسه با بازار و مغازه های در سطح شهرها بوده و همچنان نیز هست. ما نیز از این قاعده مستثنی نیستیم و تمام تلاش خود را بر خرید از منابع دست اول و کاهش هزینه های سربار که در نهایت به کاهش هزینه برای مشتریان بیانجامد، معطوف نموده ایم.

• ت) ایجاد امکانات متنوع ارسال

تسهیل در فرآیند خرید برای مشتریان و داشتن تجربه ی خرید خوب هدف اساسی هر فروشگاهی است. در همین راستا، انواع راهکارهای موجود و البته در حد توان خود را برای ارسال مرسولات خریداری شده ی مشتریان به شرح زیر مهیا نموده ایم.

1. پست پیشتاز
2. پست سفارشی
3. پیک
4. پرداخت در محل (COD) در تهران
5. ارسال فوری (اسنپ باکس و الو پیک – ویژه ی تهران) حداکثر ۲ ساعته

 

• ث) ارسال رایگان

در راستای کاهش هزینه ها برای ایجاد تجربه خرید خوب، مشتریانی که در فرم خرید، نوع ارسال را “پست” انتخاب نمایند، برای تهران: خرید های بالای ۱۵۰ هزار تومان و برای شهرستانها خریدهای بالای ۲۰۰ هزار تومان رایگان ارسال می گردد.

• ج) ارسال سریع با توجه به نیاز مشتریان در دسترسی به محصول مورد نظر

با توجه به نوع محصولات و گروه مصرف کننده یعنی نوزادان و کودکان، تهیه برخی از اقلام گاهی برای خانواده ها بصورت فوری و ضروری دارای اولویت است. با توجه به مسئولیت اجتماعی خود، امکان ارسال فوری در سطح شهر تهران و استفاده از پیک های آنلاین (مانند اسنپ باکس و الو پیک) را فراهم آورده ایم.

• چ) ایجاد امکان انتخاب زمان دریافت مرسوله توسط مشتریان

با عنایت به حساسیت زمانی که مادران در دریافت مرسوله ها دارند، امکان انتخاب بازه ی زمانی برای ارسال از دیگر امکانات و ویژگی های فروشگاه اَونت اِستور برای رفاه بیشتر و ایجاد تجربه خرید خوب برای مشتریان خود است.